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Para Usuarios:
Se abrirá un formulario para completar con tus datos personales. Puede hacerse manualmente completando dirección de e-mail, nombre, apellido y contraseña deseada.
Una vez completo el formulario recibirás un e-mail de confirmación. Seguí las instrucciones para finalizar el proceso y ya estarás registrado. A partir de este momento, podrás hacer los pedidos de presupuestos y consultar nuestra base de profesionales. Este servicio de solicitud y registro es gratuito.
Para Usuario Corporativo:
Se abrirá un formulario para completar con tus datos personales. El ingreso se hará de manera manualmente completando dirección de e-mail, nombre, apellido, contraseña deseada, etc.
Cuando finalices el paso anterior, deberán realizar el pago determinado por Arreglamicasa.com.ar, para perfeccionar la registración.
Una vez completo el formulario recibirás un e-mail de confirmación. Seguí las instrucciones para finalizar el proceso y ya estarás registrado. A partir de este momento, podrás hacer los pedidos de presupuestos y consultar nuestra base de profesionales.Este servicio de solicitud y registro no es gratuito.

Para Proveedor:
Se abrirá un formulario para completar con tus datos personales. Debe hacerse manualmente completando dirección de e-mail, nombre, apellido y contraseña deseada, con más la información relacionada a tu/s oficio/s.
Una vez completo el formulario recibirás un e-mail de confirmación. Seguí las instrucciones para finalizar el proceso y ya estarás registrado. A partir de este momento, podrás comenzar a prestar tus servicios a todos aquellos usuarios que te seleccionen. Este servicio de solicitud y registro es gratuito.

Para Proveedor AmC
Se abrirá un formulario para completar con tus datos personales. Debe hacerse manualmente completando dirección de e-mail, nombre, apellido y contraseña deseada, con más la información relacionada a tu/s oficio/s.
Una vez completo el formulario recibirás un e-mail de confirmación. Seguí las instrucciones para finalizar el proceso y ya estarás registrado. A partir de este momento, podrás comenzar a prestar tus servicios a todos aquellos usuarios que te seleccionen. Este servicio de solicitud y registro no es gratuito.
i.- Usuario
El usuario remite a una persona que a través de ArreglaMiCasa contrata un servicio de mantenimiento de su casa y/o oficina.
ii.- Usuario corporativo
Son empresas u organizaciones que mediante un pago mensual obtienen un asesoramiento de ArreglaMiCasa y una cierta cantidad de servicios determinados.
iii.- Proveedor
Se trata de un técnico o profesional de oficios que se registra en el sitio web para ofertar sus servicios, cumplimiento requisitos mínimos de registración.
iv.-Proveedor AMC
Es un técnico o profesional de oficios que se registra en la plataforma, debiendo cumplir requerimientos especiales, tales como tener alta fiscal y certificado de reincidencia penal al día. Los Proveedores AmC son proveedores destacados al momento de la selección por parte del Usuario y son los únicos que pueden ofertar sus servicios a los Usuarios Corporativos. Tiene un costo mensual de mantenimiento.

Todos los Pagos se realizan a través de la plataforma de Mercado Pagos de Mercado Libre SRL. Y a través de la misma se gestionan todas las cuestiones atinentes a los pagos, como se detalla en los Términos y Condiciones.
Selecciona el servicio que quieras, el horario, el Proveedor y pago on line. Así de sencillo es resolver los problemas de tu casa y/u oficina. La Contratación puede ser por un Servicio con Precio Determinado o una Solicitud de Presupuesto.
Siempre tene en cuenta los Alcances de cada Servicio seleccionado.
Si el presupuesto no fue enviado en el plazo correspondiente, deberás informar a hola@arreglamicasa.com.ar la situación y nosotros te ayudaremos a resolverlo.
Los Servicio con Precio Determinado, son todos aquellos servicios que se encuentra en las distintas categorías de Arregla mi Casa, que tienen un alcance específico y un precio determinado para su ejecución
Cuando no encuentras lo que necesitas dentro de los Servicios por Precio Determinado y/o tenes dudas si los alcances de los mismos son los necesarios para realizar el trabajo en tu casa y/u oficina, poder requerir una Solicitud de Presupuesto para que el Proveedor que seleccione el Usuario lo visite analice la situación y luego envíe un Presupuesto. El Presupuesto puede una CONTRATACIÓN DE TRABAJOS CON DURACIÓN DE 1 FRACCIÓN HORARIA (MAÑANA, TARDE O NOCHE) o CONTRATACIÓN DE TRABAJOS CON DURACIÓN DE VARIOS DÍAS.
En el transcurso de 24 a 48 hs hábiles de realizada la visita por parte del Proveedor vas a recibir el presupuesto que el te remita vía correo electrónico y también lo vas a poder ver en el panel de ArreglamiCasa

En “Mis trabajos” encontrarás cómo proceder con el pago y cómo coordinar la fecha del comienzo de ejecución de los Trabajos.

Es importante que sepas en ningún momento deberás ofrecer o dar dinero en efectivo durante las visitas de los Proveedores. Todas las transacciones se hacen por la web. En caso que algún Proveedor te indique que debes abonarle te pedimos que finalices la visita y nos reportes por mail a hola@arreglamicasa.com.ar.
Si, la visita del Proveedor a tu casa y/u ofician tiene un costo de $350, los cuales serán bonificados en caso de que el Usuario acepte y ejecute el presupuesto que le envíe el Proveedor.
Si el técnico que visita tu casa determina que el trabajo que necesitas supera las 4 horas de ejecución y que el mismo deberá realizarse durante varios días, elaborará un presupuesto y te lo enviará dentro de las siguientes 48 horas. Recibirás el presupuesto y deberás abonar el mismo a través de “Arregla Mi Casa” y tendrás que agendar (a través de nuestro sistema) una reunión de coordinación con el técnico para definir la fecha de realización del trabajo y los materiales que puedan ser necesarios. Para confirmar ésta reunión, tendrás que abonar el 20% de la mano de obra. Una vez acordada la fecha de inicio del trabajo, te llegará una notificación para abonar el 80% restante.
Los Proveedores tendrán una credencial que se descarga de la Web de ArreglamiCasa.com.ar y podrás cotejar la información de la misma, con el mail que recibes cuando pagas el servicio.

Si el técnico que visita tu casa determina que el trabajo que necesitas no supera las 4 horas de ejecución y puede realizarse dentro de una fracción horaria, elaborará un presupuesto y te lo enviará para que abones el mismo a través de “Arregla Mi Casa”. En caso de que estén dadas las condiciones óptimas para realizar el trabajo el mismo día de la contratación de la visita por Solicitud de Presupuesto, te enviará el mismo de manera inmediata para que como usuarios lo pagues y te puedan realizar el arreglo en ese momento. De no ser posible realizar el trabajo ese mismo día, el presupuesto te será enviado dentro de las siguientes 48 horas y al momento de la contratación del presupuesto deberás pagar el mismo y elegir el día en que el técnico volverá a realizar las tareas contratadas.-
No, ArreglamiCasa.com.ar es solo una plataforma de intermediación para que los Usuarios y los Proveedores se contacten y coordinen las prestaciones de los Servicios. El vínculo jurídico de locación de Obra es entre el Usuario y el Proveedor que presta el servicio requerido por el primero.
Los materiales como regla no están incluidos en los precios de los Servicios publicados en Arregla mi Casa, a excepción de que en el Alcance de los Servicios de Precio Determinado si lo estén.
Es muy importante que en el caso de que se necesiten determinados materiales para realizar el trabajo, éstos corren por tu cuenta, o podés pactar con el técnico para que los adquiera y luego abonárselos; en ese caso te recomendamos que exijas siempre la factura correspondiente.
Bajo ningún concepto puedes aceptar pagos por fuera de la plataforma. Tanto sea un ofrecimiento de la persona como por iniciativa propia. En caso que ello suceda estarías incumplimiento tus obligaciones aceptadas en los Términos y Condiciones. La única alternativa de pago es mediante la plataforma.
Si es la primera vez que te registras tu usuario recibirá una calificación promedio de tres estrellas. Es importante que trabajes en la reputación de tu perfil brindando un buen servicio al usuario.
Si tiene alguna duda sobre su contratación o alguna otra cuestión, no deje de ponerse en contacto con nosotros en hola@arreglamicasa.com.ar y/o por whatsapp al nro. +54 9 351 654-9702 y en el menor tiempo posible te intentaremos dar todas las respuestas.
En caso de que Proveedor no haya prestado el servicio y no puedan coordinar una reprogramación para realizar el trabajo, deberás mandar un mail a hola@arreglamicasa.com.ar que en el Asunto diga "Solicitud de Reembolso" y que en el cuerpo del mail informes cual fue el trabajo, el monto pagado y el nombre del Proveedor que no realizo el trabajo. De esta forma nosotros nos vamos a solicitar al Proveedor la Devolución.
El proceso esta contemplado en el sistema de Mercado Pago, cuyo link es https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/devolver-dinero-compra_1601
En caso de que el Usuario desee cancelar una contratación efectuada podrá hacerlo mandando un correo a hola@arreglamicasa.com.ar. Asimismo, el Usuario no podrá requerir el reembolso de la suma pagada por la contratación.
El Proveedor tiene 48 horas habiles, después de realizar la visita, para realizar el Presupuesto para el Usuario. Esto se debe a que los Proveedores necesita realizar un correcto cálculo de la mano de obra para que el trabajo tenga un precio justo para todos. Igualmente los Proveedores siempre intentan enviar lo antes posible los presupuestos!
Son las Empresas con las que suscribimos convenios para ofrecerles beneficios a nuestros Usuarios y Proveedores.
Si sos Usuario y vas a alguna de estas Empresas, para obtener los Beneficios tenes que llevar la Acreditación de Pago del Servicio que Contrataste y el mail de la Contratación.
Si sos Proveedor y vas a alguna de estas Empresas, para obtener los Beneficios tenes que llevar tu Credencial, que descargas desde la web de Arreglamicasa.com.ar
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